2025年六月到七月上旬,来自丽水学院医学院护理专业的十名学生组成实践调研团队,走进本地一家综合性民营医院,开展为期两天的医务人员生活状况专题调研。此次活动以 “关注行业生态,践行医者初心” 为主题,通过参与式观察、结构化访谈及数据统计,为了解民营医疗从业者生存现状提供了青年视角。
这支平均年龄19 岁的学生团队,带着课堂所学的调研方法与职业关切,系统走访了医院内科、外科、护理部等八个科室。在门诊大厅跟班记录时,学生们发现,民营医院并不是所想的那么清闲,看到医生一边快速敲击键盘录入病历,一边安抚排队患者的情绪,这种高强度工作状态远超我们的课堂认知,同时也让我们对民营医院有个初步了解。
通过问卷调研显示,医务人员平均每周工作时长超50小时,部分科室如急诊、外科等超60小时,工作强度大。工作压力主要来自工作量大、患者期望高、医疗纠纷风险等,超70%医务人员反映压力较大。医务人员主要通过自我调节、同事支持等方式应对压力,但仍有部分人表示应对困难,影响生活质量。
同时通过问卷的调研能看出一些问题医务人员工作时长过长,工作强度大,易导致身体疲劳和心理压力,影响工作效率和生活质量。医务人员面临多重压力,应对方式有限,长期压力积累可能引发职业倦怠和心理健康问题。医院在工作安排和人员协调方面存在不足,导致部分科室工作量不均衡,加重医务人员负担。
针对发现的问题,实践团队建议:一是医院优化排班制度,根据科室工作量动态调配人员,平衡急诊、外科等高压科室的负荷,减少超时工作,保障医务人员休息;二是建立心理健康支持机制,增设心理咨询服务,开展压力管理培训,帮助医务人员科学应对压力;三是加强医患沟通引导,通过流程告知、科普宣传等增进患者理解,降低医疗纠纷风险;四是推动院校与医院合作,让学生更深入了解行业,也为医院发展提供青年建议。
最后,实践团队希望此次调研能让社会更多关注民营医院医务人员的真实处境,推动行业生态不断改善,让医者在坚守初心的道路上,能少些疲惫、多些支持,以更饱满的状态守护生命健康。
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