为了提升学生的专业技能与人文关怀能力，我院护理学专业的九位学生组成“护暖人间——基层服务暑期实践团”于6月23日至7月11日在丽水市中心医院及白云街道社区卫生服务中心开展了暑期社会实践活动。此次实践将课堂理论知识与临床操作相结合，以“专业守护健康，爱心温暖生命”为宗旨，通过导诊服务、健康宣教、医疗调研等形式，为基层群众带去温暖与关怀，为未来职业发展打下坚实基础。

活动期间，团队成员深入丽水市中心医院，开展了全流程导诊服务，包括指导患者使用自助挂号机、报告打印机等智能设备，提供科室导航、候诊提醒等服务，并为特殊人群（如老年人、残障人士）提供陪诊帮助。此外，团队成员还跟随护士长学习护理记录书写规范，观摩门急诊常见护理操作，并参与健康宣教活动。

在白云街道社区卫生服务中心，实践团成员通过问卷调查和意见采集，深入了解基层医疗服务需求，并设计《基层医院服务效能评估问卷》，从候诊时长、导诊清晰度等维度开展满意度调查，为医院优化服务提供了宝贵参考。

通过团队成员的共同努力，实践活动取得了丰硕成果：1.智能设备使用指导成效显著：日均指导患者使用自助设备超过80人次，各个年龄段对于自助挂号机的满意度高达79.7％，自助挂号成功率显著提高，有效缓解了窗口排队压力。2.导诊服务质量提升：流动导医岗日均服务50余人次，患者平均候诊时间大大缩短，科室导航准确率也大幅提升。3.调研报告扎实深入：团队共收集有效问卷300份左右，覆盖各年龄段患者，并完成了《暑期社会实践反思报告》，为基层医疗服务改进提供了数据支持。

此次实践活动不仅让团队成员将课堂所学转化为实际行动，更让他们深刻体会到护理工作的意义与价值，学会了如何与患者沟通、如何应对突发情况。提升专业技能的同时，也用实际行动诠释了护理职业的大爱情怀。

（责编：吴洪亮，二审：张凯波，三审：吴华岳）