为深入调查民众对于医疗系统“最多跑一次”改革情况的认知与满意度，“e脉相传，智慧医行”团队在7月1日至5日，于丽水市人民医院、万地、银泰等地对民众展开问卷调查。通过实地走访和问卷调查的方式，团队成员深入了解了民众对医疗改革的了解情况与实际体验，旨在为医疗服务的持续改进提供数据支持。

   在实践的第1天，团队成员前往丽水市人民医院，亲身体验了自助挂号机的操作流程。他们观察到，自助挂号机界面友好，操作简便，患者只需按照屏幕上的提示进行几步简单的操作，即可完成挂号和取号。这一改革举措不仅减少了患者排队等候的时间，也提高了医院的工作效率。接下来的四天里，该团队成员在人民医院、万地广场和银泰商场等地点，对当地群众进行了医疗服务系统——“最多跑一次”改革的纸面调查问卷。调查对象涵盖了患者、家属、商场路人和店员等不同群体，以确保数据的多样性和广泛性。

调查结果显示，大部分受访者对医疗系统的改革表示满意，认为这简化了就医流程，也提高了医疗服务的效率。其中，预约挂号服务的便捷性得到了广泛认可，许多患者表示，通过手机或自助机就能轻松完成挂号，避免了长时间的排队等待。然而，也有小部分人并不了解相关改革措施，或在操作过程中遇到了一定的困难。针对这些问题，团队成员与医院管理人员进行了深入交流，了解到在推广新服务时，应更加注重宣传和教育，确保每位患者都能享受到改革带来的便利。在问卷调查中，团队成员询问了民众对医疗服务系统的期望。许多受访者表示，他们希望未来能增加更多的线上服务项目，如在线问诊、电子病历等，以进一步优化医疗服务体验。

通过为期五天的社会实践，“e脉相传，智慧医行”团队深刻感受到了医疗系统改革的重要性和必要性。他们意识到，医疗服务的改进需要不断适应时代的变化，以满足民众日益增长的需求。团队成员表示，将继续关注医疗改革的进展，并为推动医疗服务的普及和发展贡献自己的力量。此次调查不仅提高了团队成员对医疗系统的认知，也为未来医疗服务的改进提供了宝贵的建议。团队成员将继续努力，为实现更加便捷、高效的医疗服务贡献自己的力量，让“最多跑一次”改革真正落到实处，为患者带来更多的便利。

 

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