为传承优良传统，弘扬雷锋精神，缓解医院门诊导诊压力，帮助患者更便捷地挂号就医。3月3日，丽水学院护理协会27名学生志愿者深入丽水市中心医院门诊一线开展门诊导诊志愿服务，营造文明有序的就诊环境，为患者及家属解决实际困难。

   志愿者们不仅要熟知医院布局、就诊流程及工作内容，还要熟知科室类别、诊疗范围、专家特点等。因此，医院副主任药师潘锋君对志愿者们进行了详尽的导诊岗前培训，指出工作中的注意事项，提醒大家要尽快适应志愿服务工作要求，熟记相关信息，便于及时为患者提供优质服务。

   在丽水市中心医院门诊大厅，随处可见身着红马甲的志愿者，她们亲切地为患者答疑解惑，指导就诊人员操作自助机，为行动不便的老人搭把手，引导不熟悉环境的患者到相关诊室候诊……极大缩短了就诊候诊时间，减少人员聚集，提升患者看病的获得感、安全感、幸福感。

   活动期间，志愿者们想病人之所想，急病人之所急，凭借热情的服务、专业的素养，赢得患者信任和认可，架起了良好医患沟通的桥梁，同时推动门诊义务导诊便民服务有效落实，用行动诠释不朽的雷锋精神。

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